最近，市第一医院推出了网上预约自助挂号服务，市民可以在网上挂当天的专家号或预约第二天的专家号，即时确认手机扣费。而网上挂到的预约号也就是实际就医的挂号序号，这样就省去了患者一早去医院排队之苦。

　　“我们老年人不会用电脑，别人都挂完了，我们怎么办？”昨天，市第一医院在宣传网上预约自助挂号服务时，年过七旬的沈老太有点担心。

　　医院工作人员回答说，他们不会把每个专家所有的号都放在网上，一般网上能挂的号为该专家当日限号的三分之一至二分之一，其余的号在医院挂号窗口或自助挂号机上挂。医院建议，老人网上挂号可以让年轻人代为进行，做儿女的可用自己的手机为父母挂号。

　　还有患者担心，提前一天挂号，如果专家当天因故临时停诊怎么办？医院回答，针对这种这种情况，医院会在专家停诊时给所有挂过此专家号但尚未到医院确认的用户发送短信，通知其专家已停诊，所预约的号失效，要求尽快到网上撤销此次挂号并退还挂号费用。

　　此外，已完成网上挂号且未到医院确认的用户，允许在当天２４∶００前在网上退号，扣除的挂号费将在次月以手机话费的方式返还给用户。已在医院完成网上挂号确认且尚未就诊的用户，需在当天到医院挂号窗口退号。

　　来自余姚的张先生提出，如果前一天挂的号比较早，第二天从余姚赶过来时号已经过了怎么办？对于这种情况，医院采取推迟５号就诊的办法。医院工作人员解释，比如张先生头一天挂到的是３号，但到医院时５号的病人已经在看了，那就往后顺延５号，即等到１０号的时候再“插队”进去看。

　　此外，对于网上挂号的患者，医院还有几个提示：

　　１．网上自助挂号目前只向中国移动用户开通，挂号操作时的必要信息以手机短信的方式传达给用户，挂号费从手机费中扣除（包括挂号费和１元手续费）。

　　２．在网上完成挂号后千万别把确认短信删掉，在医院打印挂号小票时需要用到网上挂号时使用的手机号码及短信中收到的６位数验证码。

　　３．网上自助挂号只允许挂当天和第二天的号，且一个手机号码在同一科室每天只允许挂一个号，一个手机号码在一个月内只允许成功挂号４次。