（原标题：宁波一房产开发商虚假宣传被罚100.5万元 记者：柴丹 通讯员：夏静）

    楼盘宣传与实际交付 “货不对板”，如今已成为消费者关注的一大热点。在宁波海曙区，就有一家房地产开发商，因为涉嫌虚假宣传受到了当地市场监管部门的行政处罚。

    样板房中“气派的回旋楼梯”去哪了？

    2019年12月，多名网友在中国宁波网民生e点通群众留言板发帖反映，海曙区某叠墅上演“买家秀”：样板房中通向地下室气派的回旋楼梯不见了，业主需自己打洞才能进入地下室。

    接到投诉后，开发商宁波海曙某置业有限公司提供了解决方案，但与样板房相比，依然完全是两个样，而且还破坏了客厅的整体性。

    一网友表示，他在参观该楼盘的时候，销售人员不停地向他宣传，买叠墅的下叠可以赠送一个70平方米的地下室。样板房里，他看到通往地下室的回旋楼梯气派敞亮，于是花了500多万元购下一套房子。“按照开发商现有的建房结构，装修时是无法实现‘气派的回旋楼梯’的。”该网友认为该房企涉嫌虚假宣传。

    事件经过发酵，在宁波当地某网上引起众多消费者关注，进而引发群体投诉事件。

    根据网友投诉，海曙区市场监管局执法人员第一时间对楼盘项目进行了现场检查，并提取了楼盘营销宣传资料、销售合同、样板房讲解视频、现场检查照片等材料，并根据初步核查掌握的情况对该楼盘开发商宁波海曙某置业有限公司涉嫌虚假宣传行为进行立案调查。

    房产开发商虚假宣传被罚100.5万元

    经协助调查，当地规划部门向海曙区市场监管局证实，根据该置业有限公司申报的图纸及批复资料显示，该项目多层住宅一层室内没有楼梯通至地下室。并且根据规划部门、住建部门出具的答复意见，拆改房屋楼板等建筑主体和承重结构构件属于危害房屋使用安全的行为，若买受人自行破拆多层住宅室内一层地面并搭建通往地下室的楼梯通道，其做法不合法。

    执法人员指出，当事人通过样板房装修效果展示（包括加筑地下室楼梯和标示开口位置）、售楼处宣传展板描述、销售人员口头宣讲引导等七种具体方式，对多层住宅下叠及其买受人进行了营销宣传。这些营销宣传产生的明示或暗示效果，足以使消费者在购买下叠时相信，房屋交付后可以从一层室内打通楼梯进入地下室，从而便利地使用地下室。

    根据 《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款，经营者对其商品的性能、功能、销售状况等作虚假或者引人误解的商业宣传，属于误导消费者的行为。房产开发商从事楼盘营销所宣传的从一层室内打通楼梯进入地下室方案等内容，与规划部门批准内容不符，对消费者隐瞒了该楼梯加筑方案存在违规改造的法律风险和损害房屋主体结构的安全风险等事实，且实际对消费者的认知预期造成误导，对消费者的购房意愿和消费选择产生实质性影响，违反了该规定。

    此外，执法人员指出，房产开发商在购房协议中拟定格式条款内容的有关行为，同时违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第（三）（七）项的规定，属于经营者向消费者提供商品使用格式条款的，作出排除或者限制消费者依法投诉、举报的权利等对消费者不公平、不合理的规定的行为。

    综上，房产开发商的上述两项行为均违反了相关法律规定，宁波海曙区市场监管局对其做出了100.5万元的行政处罚决定。

    执法成果亮点

    本案为海曙区市场监管局依法惩治房地产营销行业虚假宣传乱象的典型案例，有力打击了知名房产开发商的不正当竞争行为，对于引导、监督房地产市场有序竞争具有积极意义。在案件办理的同时，海曙区市场监管局也于职能范围内妥善处置了群访群诉事件，切实维护了消费者的合法权益。主要经办人被消费者授予锦旗，社会反响较好。综合来看，本案树立了市场监管部门查处商品房营销虚假宣传案件的一种样板。