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信任缺失成团购网站的“死敌”

  • 杭州写字楼网
  • 2012/1/16 16:57:01
导读:   一直以来,商业模式创新缺失是其最大的“拦路虎”。和电子商务行业一样,团购如今的惨烈局面也是“激进”的结果。    2012年春节前后,很有可能是团购网站的生死时刻,到年中的幸存数量将只有3到

    一直以来,商业模式创新缺失是其最大的“拦路虎”。和电子商务行业一样,团购如今的惨烈局面也是“激进”的结果。

    2012年春节前后,很有可能是团购网站的生死时刻,到年中的幸存数量将只有3到5家。“一定有团购企业会因为缺钱率先而死。”经纬中国副总裁肖敏判断。

    数据显示,2010年年末,团购网站的毛利润还能达到15%~18%,2011年以来,恶性竞争使得毛利率急剧下降至5%,甚至还有赔本。如今业界只有美团等几家大型团购网站的毛利润能达到10%以上。

    信任缺失成为团购网站的“死敌”。2011年底,高朋网出售假天梭成为业界关注的焦点,该次团购的是一款“TISSOT/天梭经典运动腕表PRC200”,上千网友参与后,却发现属于非正品,而在这之前高朋网以低价团购的麦当劳套餐被麦当劳方面坚决否认。

    中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《2011年中国团购用户行为调查报告》显示,80.3%的用户对团购表示比较信任或者非常信任,只有3.2%的用户对团购不信任。消费者的信任,是团购行业的基石,但随着高朋售假事件的爆发,这块基石已是伤痕累累。

    一直以来,商业模式创新缺失是其最大的“拦路虎”。但绝大多数从业者认为,团购模式已经非常清晰,利用平台迅速吸引用户与商家,让商户也得以快速、大量地售出过剩的供给,回收更多的资金,同时也让用户以市场最优惠的价格获得服务,团购网站从中盈利。

    “让消费者满意是第一,企业必须修炼好内功。另外,在实物领域是否形成核心竞争力至关重要,而本地生活服务领域还没有被开垦,空间巨大。”美团网CEO王兴说。

    除此,“公司管理”也是团购网站在壮大的过程中所要面临的巨大挑战。“尤其是当你跑得过于快的时候,不讲规矩的时候,会出现很多漏洞的时候。”肖敏说。

    和电子商务行业一样,团购如今的惨烈局面也是“激进”的结果。一位业内人士分析,一家采取“激进”的模式战略,收获了暂时的市场,其他企业随之响应,但市场已经筋疲力尽。2012年,谁将消失沉沦,谁将“剩者”为王?一切取决于一份叫做“如何突围”的考试结果。

关键词:信任缺失,团购网站,商业模式,模式创新
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