人才培育方面，充分利用本地资源优势，在鼓励、支持浙江大学等在杭高校加大中高级专业人才培养的同时，建立了杭州国家电子信息产业基地杭电培训中心、浙江大学城市学院培训中心、中国服务外包基地城市对日服务外包实训基地等，并以此为基础加强适应当地发展需要的专门人才培育机构建设，制定和落实优惠政策，努力构筑有利于人才培养和引进的激励机制,鼓励企业从海外引进高级人才。鼓励企业自办、合办培训机构，向企业培训输送了一批“面向就业”、“面向应用”、“面向提高”、“面向国际”的各类实用型专业人才。
 
　　技术创新方面，深入贯彻落实党的十七大提出的“两化融合”、“五化并举”的战略方针，制定并实施了《关于进一步加快“一号工程”建设的若干意见》、《关于加快信息服务与软件业发展的若干意见》、《关于鼓励我市软件出口的若干意见》、《关于加快杭州国家电子信息产业基地建设的若干意见》等政策性文件，设立了每年1500万元“信息港”产业发展资金和1000万元的软件与信息服务业专项资金，通过网上直报、专家评审、相关部门并联审批等方式，不断规范扶持资金的使用和管理，激励企业不断加大技术创新力度，不断提高企业自主知识产权产品的研发能力，有效发挥政府财政资金的扶持、导向作用，努力为企业创造良好的发展环境。

　　项目管理方面，在全国首创政府投资信息化项目全过程管理办法，对项目的立项和可研审批、年度计划编制、实施方案确认、政府采购与合同管理、项目监理、资金支付、综合验收、项目调整等程序进行全过程规范，实施了政府投资信息化项目的效能监察和延伸审计，不断探索项目审计评测、效益分析的新途径、新方法，力争有限的财政资金发挥最大的带动效益。在项目安排上，坚持规划先行、科学导向。每年发布电子信息产业导向目录和电子政务建设指导意见。先后编制了《杭州市信息化发展总体规划》、《杭州市社区信息化建设实施纲要》、《杭州市电子商务发展实施纲要》、《杭州市电子政务建设实施纲要》、《杭州市信息服务与软件业发展规划》、《杭州市国民经济和社会信息化“十一五”专项规划》、《杭州市信息产业“十一五”发展规划》等。
 
　　对外合作方面，与日本、韩国、新加坡、美国、印度、欧盟等国家和地区以及兄弟省、市之间建立了良好的交流、合作关系。有效促进杭州IT企业与国际风险投资机构的合作，在电子商务和网络增值服务行业成功引进了数十家风险投资商。有效促进国际知名企业、研发机构与杭州市企业的合作，鼓励支持其落户。与微软、INTEL、日本YRP等国际知名企业签订了战略合作协议。杭州信息化的国际化进程不断加快。

　　——信息化发展环境建设

　　全国领先

　　制定了《杭州市信息化条例》、《杭州市政府信息公开规定》、《杭州市市民卡管理办法》、《杭州市计算机信息系统安全保护管理办法》等信息化专项法规和规章；在国内首创并有效组织实施政府投资信息化项目全过程管理办法；编制并组织实施了《杭州市信息化发展总体规划（2004—2010年）》及电子政务、电子商务、社区信息化实施纲要，制定了国家电子信息产业基地建设、信息产业发展、信息服务与软件业、动漫游戏产业等专项规划；完成了杭州市电子政务标准规范一、二期建设，制定完善了《杭州市电子政务标准规范体系》，制定了五大类标准规范指南以及45项重要技术标准规范；数字认证应用不断深入推广，基于企业基础信息交换而建立的企业信用信息数据库日趋完备，电子认证、信用保障等支撑体系不断完善；信息安全领导责任制、信息安全等级保护、信息安全月报等各项制度不断健全，网络与信息安全体系不断加强。杭州已经成为全国信息化发展环境最优越的城市之一。

　　未来展望

　　未来几年，杭州市将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照引领“和谐创业”、构建“和谐杭州”和加快建设创新型城市的要求，围绕“生活品质之城”的总目标，以改革开放和自主创新为动力，以信息化带动工业化、促进城市化为导向，以信息资源开发利用为重点,以信息技术推广应用为主线，以发展信息产业为支撑，以完善信息基础设施为依托，以信息安全为保障，全面提升国民经济和社会信息化水平，使信息化成为全面建设小康社会、率先基本实现现代化的关键力量。

　　到“十一五”期末,信息化总体水平保持全国领先并步入国际先进行列，拥有较强自主创新能力和国际竞争力的信息产业,形成信息化基础设施先进、信息技术普遍应用、信息资源合理利用、企业信息化水平普遍提高、城市信息化与农村信息化协调发展、电子政务与电子商务广泛应用的信息化体系，信息化对经济增长方式转变、社会发展转型和创新型城市建设起到积极的促进作用。

　　杭州市信息化荣誉榜

　　国家信息化综合试点城市；
　　国家电子政务、电子商务、金卡工程、数字电视、企业基础信息交换、政务信息资源共享及业务协同试点城市；
　　国家软件产业基地；
　　国家集成电路设计产业化基地；
　　国家电子信息产业基地及特色产业园；
　　国家动画产业基地；
　　国家数字娱乐产业示范基地；
　　国家软件出口创新基地；
　　国家服务外包基地城市；
　　国家版权保护示范城市；
　　信息产业国家高技术产业基地；
　　中国国际动漫节的永久举办城市。

　　2008年，在亚太地区城市信息化合作办公室和中国计算机用户协会共同组织的首次“中国城市信息化50强”评选中，杭州市荣获第4名； 中国电子商务协会授予杭州市“中国电子商务之都”称号；国家金卡工程协调领导小组办公室授予杭州市信息化办公室“金卡工程优秀应用成果奖”。
 
　　近期关注

　　2008年9月3日至9月6日，第二届中国杭州电子信息博览会将在杭州和平国际会展中心隆重举办。博览会期间，将在二楼展区举办杭州市信息化发展成就展,市公安、交警、国税、规划等部门和市民卡、96345等单位将举行现场演示，并提供市民卡咨询、现场充值等服务。