实际上电子商务专业的教科书应从你们这里写起，实际上教科书就应讲怎么做生意，怎么交流。大家都是在同一个行业内，大家都沟通这么好，没有网络这一切是很难做到的，但是我们今天做到了。网络给大家带来的是精神、财富、物质上的东西，在今天仅仅是刚刚开始。

　　实际上，20年以前计算机分三块：计算机主板、芯片还有操作系统，这三块完全可以由IBM自己担当的，IBM把软件交给微软，芯片交给英特尔，IBM认为计算机主板最重要，结果IBM抓错了。

　　微软抓了操作系统成就了它今天的位置，芯片交给英特尔，结果使英特尔大获利益，IBM分给别人的东西是最好的，他没有想到自己没选的东西是最好的。我们见过很多这样的企业，六七年间迅速成长的企业，这些企业他就认为自己什么都好，他以为自己的肌肉力量很大，他打人家，却被人家联手给消灭了。

　　我们阿里巴巴成立才6年，很多的东西没有完善，另外我们清醒地意识到我们今天做的任何事情的影响力非常大。不敢说我们肩负起中国电子商务的重任，但我们有使命感，我们阿里巴巴的方向往哪去，会影响到电子商务的决策，我们在企业电子商务里面还是遥遥领先的，是世界第一位的。前几年别人还认为我们在吹牛，但是2005年，很多的权威媒体和很多的机构把阿里巴巴确定为B2B老大。

　　2005年，我们的淘宝网也打破了一个神话：eBay易趣战车在全世界范围内没有打不垮的。在中国，eBay易趣进入得比我们早，实力比我们强。当时我们淘宝是一个零，但是他们（eBay）已经有很多的会员，任何的事情都是在运动变化当中，我们淘宝也很努力，我们今年的距离也迅速拉开，我们抢占了市场。淘宝上的交易量和整个的会员数、活跃度使淘宝网成为亚洲最大的C2C网站！

　　我们刚才讲得很有信心，我们希望再经过5年的努力，淘宝网不仅在亚洲网站排名成为第一，也要成为在全世界第一大的C2C网站。我们越来越有信心，我刚刚从北京回来，在北京我们见了工行和招行的行长，这几年来，在中国，网站上的支付量排名我们是第一名，第二名一直到第八名的支付量加起来也不如我们第一名大，也就是说我们的支付宝在市场上的占有率是很大的。

　　我们电子商务一定要有五个要素，第一个要有诚信的体系，没有诚信体系中国企业在做生意的过程中成本不仅不能降低，而且会越来越高，比如说突然告诉你1条信息，你说卖两元，他卖7元，你也搞不清楚，没有选择的时候你很快会做出决定，你反正拿了一个就拿，你想也不想，突然有七八个选择时，是最痛苦的，一旦你有七八条信息，你就傻在那里。诚信是非常关键的东西，在现实社会中建立诚信体系非常难，因为中国要成为世界上非常富有的国家要用30年的时间，但是中国要变的懂得富有、懂得分享财富，这个文化体系的建立大概要50年，30年和50年之间有20年的缺口，这是非常危险的，弥补的办法就是教育。

　　所以我在跟公司里面讲到这点的时候，也是比较担心的，教育里面为什么会出现这样的情况，我们历来教育的价值观，我们道家哲学、儒家思想在文革的时候全部被摧毁掉了，阿里巴巴之所以有今天的成就，就是因为我们阿里巴巴有坚定的使命感和价值观，中国以后要在全世界站起来，弘扬中国的文化和中国传统的东西，这（诚信）是大的问题。

　　想到这里，我希望阿里巴巴处于诚信体系里面，并可以在网上建立一套诚信体系，今天阿里巴巴有诚信的理念，我们是最早提出在网上可以建立诚信体系的，我们已经有了网络的诚信产品，尽管不完善，但是我们已经慢慢推出来了，“诚信通”现在会员已经近12万名了，有这样的理念，有这样的产品，但是还没有一个体系，明年开始公司将会全力进入到诚信体系的建设中，我们指定公司内部一个人，也是当年版主知道的萧天，他明年会专注于诚信体系的建设。

　　五要素，第二个是电子市场，我们建立了B2B和C2C；第三个是搜索引擎，这是非常重要的工具；第四个是支付，我们推出支付宝；第五个，我们觉得中国电子商务接下来的发展一定少不了的是软件，所以我们很快会推出软件，今天是24号，我们定了今天下午要推出阿里巴巴第一款软件，叫“阿里软件”，本来这个名字蛮好，后来改了叫“客户通”，我觉得也蛮好，正好在耶稣诞生之日推出，可以持久发展。

　　我们这个软件很不错，可以帮助管理客户关系，我觉得中国企业里面能使用ERP还需很长时间，用友和金碟如果没有匆匆忙忙进入的话，那会发展得很好，你早一步会掉进河里，晚一步将上不了船，所以上船的时间很重要。

　　我们要围绕中小型企业发展，我们在考虑中小型企业市场的需求时，要比他们（中小型企业）早半拍，不要早两拍，半拍就可以，我们今后的人事管理软件、财务管理软件都会慢慢推出，你们可以免费试用，你们用了觉得有用、觉得有效果，我们再考虑收费，做生意一定是公平的，我一定要给你帮助，你得到了帮助之后我们才会有收获，你觉得对你是有帮助的那你就付钱，你觉着不好用就不要给钱。

　　我们的五个手指头就代表第一个是诚信，第二个电子市场，第三个是搜索，第四个是支付，第五个是软件，这五个缺一不可，我觉得网络巨大的魅力所在就是社区。