记者从上海铁路局获悉，从今天起，该局启动2014年春运务工人员团体车票预订工作。面向外来务工人员提前放开的团体车票，是2014年1月16日至2月24日春运期间临时加开的旅客列车往返车票。而杭州的外来务工人员，今起就可以操办组团事宜，开始提前订购春运的返乡票了。

    铁路杭州站、杭州东站，统一在杭州站（即城站火车站）北售票厅（自助售票处），集中办理2014年春运务工人员团体票相关手续，办理时间为2013年12月10日至2014年1月7日。窗口工作时间为8:30—17:00。

　　即日起，需办理团体票的用工企业登录务工人员团体票办理网站下载《订购务工团体票协议》，到杭州站申请确认后，即可在12月11日至12月16日登录务工人员团体票办理网站，提交购票需求。

　　5人（含5人）以上自行组团的务工人员，可由一名经办人携带本人及所有乘车人二代身份证原件，到杭州站窗口提交购票需求。

    用工企业如何为务工人员办理团体票？

　　用工企业要在杭州站为务工人员办理团体票，大致分四个步骤。

　　第一步，企业用户申请。即日起，用工企业可到杭州站专门窗口申请务工人员团体票用户。

　　申请企业需准备好三方面材料：一是有效的企业法人营业执照副本（带2012年工商部门年检合格章）和复印件；二是加盖企业及其法定代表人印章的《订购务工团体票协议》，该协议可提前从务工人员团体票办理网站http://www.12306.cn/mwgweb/首页下载；三是经办人二代身份证原件、手机号码、电子邮箱地址。

　　铁路部门确认后，将为用工企业发放《务工人员团体票购票说明》，内含登录网站所需的用户名和初始密码。

　　第二步，提交购票需求。2013年12月11日至16日，用工企业通过务工人员团体票办理网站提交购票需求。

　　第三步，组织配票。2013年12月17日至20日，铁路部门进行务工人员团体票配票。

　　第四步，支付取票。2013年12月21日7:00至22日23:00，用工企业可通过务工人员团体票办理网站自行查询和确认配票结果，选择“网上支付”或“窗口支付”。在网上支付的，支付成功后可凭乘车人二代身份证原件，到任意窗口或自动售、取票机上换取纸质车票；在窗口支付的，须于2013年12月22日23:00前，凭乘车人二代身份证原件直接支付取票。

    除了用工企业外，其他务工人员怎么组团办理团体票？

　　所有务工人员只要人数在5人及以上，都可以自行组团（以下简称“自组团”）办理务工人员团体往返票。即日起，自组团须明确1名经办人，并在杭州站专口提交购票需求。
　　提交时，需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件。同时，经办人还要签署《订购务工自组团体票协议》。提交购票需求需在本月16日之前完成。

　　本月17日至20日，铁路部门进行务工人员团体票配票。12306将向配票成功的自组团的经办人手机发送短信。

　　自组团的经办人在接到12306配票通知短信后，须于2013年12月22日23:00前，凭乘车人二代身份证原件，到任意窗口支付取票。如果需要调整乘车人，仍需到办理站专口凭订单号和乘车人二代身份证原件办理。

    12月22日之后，还能否办理务工人员团体票？

　　2013年12月22日23:00后，逾期未支付的车票将返回售票系统，公开发售。

　　如果错过了集中办理时间，从2013年12月25日起，用工企业和自组团仍可持乘车人二代身份证原件，到所有车站专口直接购买务工人员团体票。已通过申请的用工企业，可直接报企业名称或用户名购票，未通过申请的用工企业须提供与提前办理时相同的材料。

    购买务工人员团体票，有什么需要注意的地方？

　　铁路部门提示用工企业和务工人员在办理团体票时注意以下几点：

　　一是，提交购票需求时乘车人身份证件必须为二代身份证，取票时，必须凭乘车人二代身份证原件。

　　二是，务工人员团体票票面均打印有“团”字。

　　三是，网上支付的务工人员团体票如改签，须到车站窗口办理。

　　四是，按团体票有关规定，务工人员团体票办理退票，也须不晚于票面载明的开车时间前48小时。

　　铁路部门推荐务工团体票网上支付，采取网上支付的，旅客可于乘车前凭乘车人的有效身份证件原件到任意窗口换取纸质车票。在窗口支付的，需凭乘车人二代身份证原件，在12月22日23∶00前付款取票，逾期作废。