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兰庭公寓物业牵头共同起草《租客公约》

  • 杭州写字楼网
  • 2011/8/16 9:40:14
导读:    中宣部等五部门贯彻落实胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神,部署新闻战线“走基层、转作风、改文风”活动,是进一步落实新闻报道“三贴近”要求、增强新闻宣传吸引力感染力、加强

    中宣部等五部门贯彻落实胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神,部署新闻战线“走基层、转作风、改文风”活动,是进一步落实新闻报道“三贴近”要求、增强新闻宣传吸引力感染力、加强新闻队伍建设的重要举措。

  今起,本报推出“早报记者在身边——社区圆桌会”栏目,我们的记者将走进最基层的社区,听取来自居民们最真实的想法。我们不再只是社区见闻的记录者,还是社区生活的参与者,跟社工一样为社区服务的人。
  
  “群租”,在大多数人的印象里,就是脏、乱、差的代名词,也是现代城市中屡禁不止的顽疾。

  早在两年前,杭城华都·兰庭公寓的四五十名业主,曾经联名抵制“群租”行为。当时,兰庭公寓已经交付3个月,由于有部分房屋出租,大多数业主拒绝入住。

  两年后的今天,兰庭公寓里没有一处闲置房屋,入住率达到100%,其中群租户仍在夹缝中顽强生存,占到一定的比例。

  城市生活成本昂贵,使群租房有了生存空间。在业主反对群租的大背景下,如何把群租户对邻居们的影响降到最低,成了许多物业公司和二房东们考虑的问题。

  兰庭公寓的《租客公约》因此而生。

  二房东想给每个租客立规矩

  “你们这些人,什么钱不好赚,偏偏要来赚这种昧良心的钱!你招来的租客,半夜一回来就闹腾,还让不让人睡觉了?”陈先生一接电话,耳边就传来叶大伯凶巴巴的吼声。

  陈先生是一名职业二房东,在城西承租了10多套房子,其中兰庭公寓就有三套,每套住5个左右的租客,其中有个女孩,喜欢穿高跟鞋,半夜回到家,笃笃笃地鞋跟声吵到了楼下的叶大伯。

  “我有点神经衰弱,半夜被吵醒,很难再睡着。”叶大伯诉苦道,他一打听,原来楼上是套群租房,找上门去,都说“不知道,反正不是我”。叶大伯一肚子火气无处发,只好找到陈先生,让他给个说法。

  “现在很多家庭进门要脱鞋,但出租房一般都不用。”陈先生听说后,马上给租客们立了条新规矩:进门换拖鞋。

  “我是去年入这行的,觉得自己是在凭着良心做事,也想改变大家对我们这一行的不良印象。”陈先生说,“其实我就像租客们的管家,为他们换灯泡,拉网线,在服务的同时也在管理。我给租客们立了很多规矩,让他们尽量不要打扰到周围邻居。今年年初,我还想与每个租客签订一份行为准则,用以约束他们的行为,做到文明租房。”

  物业牵头共同起草《租客公约》

  与陈先生想法不谋而合的,还有小区高盛物业管理处主任宋协平。

  “我入了小区业主的群里,发现业主对我们管理群租这一块工作,挺不满意的。”宋协平笑着说,“只要一有人抱怨:物业还管不管群租的啊?立马就有一群人附和,骂声一片。我们物业公司的女职员看到,心里可不好受了!”

  宋协平告诉记者,物业只是管理小区,但是没有执法权,“不可能把住在房子里的人轰走,只能上门一家家进行劝导,工作难度非常大。所以不了解情况的业主,就会觉得我们偷懒,没有好好管理。”

  宋协平开始慢慢琢磨怎样管理群租:“以前都是业主和群租户起了矛盾,我们物业再出面解决。我们也在反思:能不能把工作做在前面?”

  今年5月17日,小区物业牵头召开了华都兰庭承租人、租赁人的安全管理会议,小区10多个二房东都参加了会议,西湖区西溪派出所片区警官也列席旁听。会上,宋协平提出,能不能二房东和租客们共同起草并签订一份“公约”,来约束自己的行为,同时给业主们一个承诺:群租户不会影响到他人的正常生活。

  这项提议得到了二房东们的支持,公约草案很快出台。

  赏罚分明给群租户的行为打分

  “我们接到的群租投诉,主要有四种,一是二房东擅自改变房屋结构;二是房内居住人员太多,容易造成用电超负荷,引起安全事故;三是租客身份不明,容易造成隐患;四是群租人生活不规律,影响他人。”宋协平说,“所以公约内容主要就是针对这几方面。”

  在小区的物业管理处,记者看到了公约内容:

  保持门口楼道卫生干净整洁,不随意在公共区域摆放生活垃圾或私人物品。

  因隔音效果差,要做到文明,不在出租房屋内大声喧哗、打闹,或夜间在房屋内举办活动。

  不在房屋内私自乱拉乱接电线,不使用大功率电器。

  不经常带外来人员进出房屋,外来人员不能在出租房内留宿。

  ……

  公约一共10条,内容涵盖安全、噪音等各方面,还配合《治安消防安全责任书》。最后定稿后,准备让租客们签字,并贴在每一名租客的房间里。

  “这10条公约不仅仅只写在纸上,还将落实到每个租客的行动上。”宋协平说,为了激励租客,公约还制定了赏罚制度,每个二房东自愿提供资金(每户200元)建立一个基金,奖励那些文明规范的租客。“每个季度,物业会根据公约,给租客打分,总分100分。如果高于95分,就奖励200元,如果低于80分,就扣罚200元。”宋协平说,“如果连续三次以上低于80分的,二房东会劝租客清退房屋,同时承诺不再租我们小区的房子,房屋无条件归还业主。”

关键词:兰庭公寓,社工,群租,房屋出租,二房东
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