杭州现代服务业的概念
杭州现代服务业是指主要依托电子信息等高新技术和现代管理理念、经营方式和组织形式而发展起来的杭州地区服务部门。它产生于工业化高度发展阶段，有别于传统服务业，以文化创意产业、大旅游产业、金融服务业、商贸服务业、现代物流业、信息与软件服务业、科技服务业、中介服务业、房地产业和社区服务业等为主。
现代服务业的内涵
现代服务业不仅包括新兴服务业，还包括对传统服务业的技术改造和升级，其本质是实现服务业的现代化。随着信息技术和知识经济的不断发展，愈来愈需求利用现代化高新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务。 现代服务业的发展来自于社会进步、经济发展、社会分工的专业化等需求。
杭州现代服务业的分类
杭州现代服务业主要可以分为十大类：文化创意产业、大旅游产业、金融服务业、商贸服务业、现代物流业、信息与软件服务业、科技服务业、中介服务业、房地产业和社区服务业。
杭州现代服务业的特征
一、新服务领域——适应现代城市和现代产业的发展需求，突破传统服务业领域，形成了新服务领域。
二、新服务模式——现代服务业是通过服务功能换代和服务模式创新而产生新的服务业态。
三、高文化品位和高技术含量；高增值服务；高新人力资源结构；高感情体验的消费服务质量。
四、具有智力要素密集度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点。