11个部门207项审批事项都将在网上搞定。

    无论是办理证件，还是缴纳养老保险，现在，杭州各个区、县（市）都有自己的办事大厅，市民要找政府办的事情，大多可以在一个地方搞定。不过，在高新区（滨江）的市民办事还要更方便些——近日，该区全面启用网上行政审批系统，除公安分局、民族宗教局外，全区涉及审批的11个部门共计207项审批事项全部纳入网上行政审批系统。

    网上一次提交，就可以实现“零等候”

    很多人有这样的经历，要办理一个证明，从提交材料到拿到证明，往往需要好几天，起码往办事大厅跑两趟。如果遇到材料不全，还得再反复几次。

    高新区（滨江）网上行政审批系统带给市民最直接的变化，就是这些担忧不见了。记者看到，这个网上平台不仅有服务内容、申报条件、办理依据、办理程序、承诺时限、办理结果和收费标准等介绍，还提供相应的数据查询、表格下载、在线申报和投诉咨询。办事人员只要一次提交材料，就可以实现“零等候”办理。

    办事大厅的“网络版”，意味着这是一次“网上网下”的整合。目前，高新区（滨江）采用江南、江北两个办事大厅和网上平台并行受理方式，所有来办事的人员均可自主选择互联网或直接到办事大厅办理两种方式，最大限度方便市民和企业办事。

    审批结果如何？短信会告诉你

    办事大厅搬到网上，不仅是网上提交材料那么简单。高新区（滨江）有关负责人告诉记者，网上行政审批系统实行统一收件、牵头办理、层层配合、限时办结、全程监控的运行方式。也就是说，整个业务流转的受理、办理、反馈三个环节都将在网络上实现。

    为了提高办事时效，该区还同步开发建设了统一通讯平台，作为网上行政审批系统的辅助平台。通过该平台，整合网络、手机、短信、传真、固定电话、语音电话等通信终端， 将审批、办理、服务等相关信息及时、有效地传递到有关部门、有关人员以及办事企业和个人。

    从网下到网上，从方便到阳光的跨越

    除了为市民办事提供方便之外，高新区（滨江）还将电子监察系统与各部门业务系统互联，自动、实时采集每一行政审批办理过程的节点信息，即时、同步、全面地对每一办理事项的办事效率、违规操作等进行详细的监控。简单地说，审批过程中任何不合规定的操作，都将直接暴露在电子监察系统“无情”的监控之下，一旦发现问题，就会适时提出效能预警。

    “最初老百姓提及‘办事难’，多是难在不方便。而现在，他们更需要的是阳光、透明的政府服务。”高新区（滨江）有关负责人说，网上行政审批系统的全面推广应用，说明该区深入构建权力阳光运行机制和建设网上行政服务中心工作已迈出了坚实的一步。今后，该区还将继续深化、完善功能，进一步推进和加快权力阳光运行机制的构建。

    市民和企业想通过网上行政审批系统申报事项，可直接登录高新区门户网站(www.hhtz.gov.cn)首页，点击“网上办事”链接，进入网上行政服务中心即可进行相应操作。